Analista de Projetos
Empresa de Serviços de Eletricidade, Gás, Água eEsgoto
Empresa de Serviços de Eletricidade, Gás, Água eEsgoto admite Analista de Projetos em Itatiba. Gerenciar a esteirade projetos voltados para a melhoria da experiência do cliente,assegurando a entrega dentro dos prazos e orçamentos estabelecidos.
Coordenar e monitorar todas as fases dos projetos, desde oplanejamento até a implementação e avaliação dos resultados.Desenvolver e acompanhar métricas de desempenho (KPIs) para medir aeficácia das iniciativas de experiência do cliente.
Implementar egerenciar OKRs (Objectives and Key Results) para garantir oalinhamento dos projetos com os objetivos estratégicos da empresa.
Colaborar com equipes internas e externas para identificaroportunidades de melhoria e implementar soluções inovadoras.Realizar análises de dados para entender o comportamento do clientee identificar áreas de melhoria.
Preparar relatórios detalhados eapresentações para a alta gestão, destacando o progresso dosprojetos e os resultados alcançados.
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