Analista de Projetos

Empresa de Serviços de Eletricidade, Gás, Água eEsgoto admite Analista de Projetos em Jaguariúna. Gerenciar aesteira de projetos voltados para a melhoria da experiência docliente, assegurando a entrega dentro dos prazos e orçamentosestabelecidos.

Coordenar e monitorar todas as fases dos projetos,desde o planejamento até a implementação e avaliação dosresultados. Desenvolver e acompanhar métricas de desempenho (KPIs)para medir a eficácia das iniciativas de experiência do cliente.

Implementar e gerenciar OKRs (Objectives and Key Results) paragarantir o alinhamento dos projetos com os objetivos estratégicosda empresa.

Colaborar com equipes internas e externas paraidentificar oportunidades de melhoria e implementar soluçõesinovadoras. Realizar análises de dados para entender ocomportamento do cliente e identificar áreas de melhoria.

Prepararrelatórios detalhados e apresentações para a alta gestão,destacando o progresso dos projetos e os resultadosalcançados.