ANALISTA DE PROCESSOS PL

JOB DESCRIPTION

Estamos buscando pessoas inovadoras, com foco na experiência do cliente para atuar como Analista de Processos Pleno, em nosso time de Gestão de Portfólio de Projetos.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES :

Mapeamento e análise de processos, identificação de causa raiz, melhoria de processos, definição de indicadores chave.

Atuação em Iniciativas de Inovação e Excelência ao Cliente, projetos de melhoria contínua.

Gestão de Projetos de melhorias junto à TI

Condução de reuniões e liderança de grupos de trabalho internos e externos.

Atuação na criação de apresentações e reports executivos.

Planejamento e followup de ações para a solução de impedimentos.

Atuação na definição e planejamento de soluções digitais de alta complexidade.

Analise das solicitações de clientes, reclamações e subsidios para areas internas.

Pesquisa de soluções e fornecedores para necessidades do produto.

Analises preventivas com foco na mitigação de fraudes.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Formação : Bacharel ou Tecnólogo (completo ou cursando)
• Necessário experiência anterior em Empréstimo Consignado, Fintech, Cartão, Serviços bancários.
• Informática : Power BI, Python, Pacote Office, Jira, Excell Macros, Visio, Bizagi, Tableau.
• Conhecimento em Mapeamento de Processos, melhoria de processos e gestão de projetos.

Grupo Daycoval

O que você pensa quando alguém diz que existe uma excelente oportunidade de trabalho em um banco?

Um lugar onde as pessoas são secas? Um local onde só existe pressão e mais pressão?

Em alguns lugares pode até ser, mas aqui, no Banco Daycoval, existe um clima diferente!

O Daycoval é uma instituição financeira com mais de 50 anos, especializada em crédito para empresas, para pessoa física (consignado e financiamento de veículos), produtos de câmbio (comércio exterior e remessa), gestão de recursos e investimentos.

Nosso DNA sempre rendeu à companhia grandes reconhecimentos e prêmios, como o de Melhor Banco de Middle Market do Brasil por dois anos, conforme os resultados medidos pela Austin Rating e pelo jornal O Estado de S.Paulo.

Além desse reconhecimento e de incontáveis outros recebemos o título de Melhor Empresas para se Trabalhar, de acordo com o ranking Great Place to Work, uma conquista que orgulha a todos os nossos colaboradores!

Esse reconhecimento, o GPTW, vai muito além de um selo . Para nós, ele demonstra o compromisso de toda a companhia em fazer, dia a dia, um lugar melhor para se trabalhar.

E quando pensamos em um lugar melhor, não falamos apenas em benefícios e salários. Falamos em engajamento, em projetos diferenciados e muito mais!

• Musicantes : leva aulas de música e canto gratuitamente para colaboradores;
• Brincar de Viver : proporciona dinâmicas de teatro e contação de histórias para quem tem desejo de ajudar o próximo com essa singela arte;
• Programa de Qualidade de Vida : oferece, gratuitamente, projetos e eventos voltados à saúde e qualidade de vida, como a participação em corridas de rua, musicais, peças teatrais e exposições em museus.

E esse é só uma pequena parte do que temos por aqui!

Também temos uma importante missão com a sociedade! Por isso, promovemos campanhas solidárias e apoio direto, via doação ou lei de incentivo fiscal, para diversas instituições de renome.

Tudo isso torna possível a união entre a busca por resultados e o engajamento dos colaboradores com a sustentabilidade.

E não poderíamos deixar de falar que nós, do Daycoval, consideramos todos os talentos, independentemente de etnia, religião, cor, sexo, idade, condição de deficiência, nacionalidade, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, ou qualquer outro motivo que caracterize discriminação pela legislação local.

Aqui, você pode ser você!

Nosso propósito

É oferecer soluções financeiras com excelência, segurança e agilidade, contribuindo para o desenvolvimento de seus clientes e parceiros, seguindo preceitos de sustentabilidade econômica e responsabilidade social.

Nossos negócios

O grupo Daycoval tem outros negócios além do Banco Daycoval :

Daycred - - crédito para pessoa física (pessoal, consignado e financiamento de veículos)

Daycâmbio - - produtos de câmbio (comércio exterior e turismo)