Analista de Processos Digitais I
Concentrix Brasil
O que você fará :
- Desenvolvimento de fluxos e processos de fabricação para a produção de produtos;
- Colaborar com as partes interessadas internas e externas para definir os requisitos do projeto, prioridades e expectativas, garantindo uma comunicação eficaz ao longo do processo.
- Contribuir para o gerenciamento do backlog de negócios de acordo com as prioridades;
- Mapear e criar fluxos funcionais para Aplicativos Digitais (ADs) e Portais;
- Planejar, executar e monitorar todos os aspectos do ciclo de vida do projeto, desde a concepção até a entrega final, garantindo que os prazos, orçamentos e metas de qualidade sejam alcançados.
- Elaborar documentações pertinentes ao processo;
- Realizar revisões regulares do progresso do projeto, preparar relatórios de status e apresentar atualizações aos principais interessados.
- Gerenciar chamados dentro do prazo de atendimento acordado;
- Realizar testes em Portais, Agentes Digitais, Chat e Whats Bot;
Requisitos :
- Habilidades analíticas e capacidade de tomar decisões embasadas em dados para resolver problemas complexos e tomar medidas corretivas quando necessário.
- Excelente comunicação;
- Iniciativa e proatividade;
- Dedicação à execução com foco em resultados;
- Capacidade de trabalhar em equipe;
- Criatividade e disposição para contribuir com melhorias;
- Domínio no pacote office
Diferencial :
- Cursando ensino superior
- Inglês intermediário
Horário : Seg a Sex - 09 : 00 - 18 : 48 / Int 01 : 00 (2 dias presenciais)
Endereço : centro de Curitiba
- Número de vagas : 371
- Local de trabalho : Curitiba, PR
- Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
- Jornada : Período Integral
- Área e especialização profissional : Telemarketing - Backoffice
- Nível hierárquico : Analista
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