Analista de Processos

Responsabilidades :

Desenvolver , mapear e documentar os processos internos.

Criar e manter fluxogramas e diagramas de processos detalhados.

Analisar e diagnosticar a eficiência dos processos existentes.

Propor e implementar melhorias para otimização dos processos.

Elaborar projetos de melhoria e garantir a execução eficaz.

Monitorar e avaliar o desempenho dos processos, garantindo a sua aplicabilidade e acompanhamento.

Manter os processos atualizado e gerar relatórios sobre as melhorias.

Garantir a execução dentro do prazo e orçamento estabelecidos.

Facilitar a transição de processos antigos para novos procedimentos.

Treinar equipes sobre novos processos e ferramentas.

Estabelecer métricas e indicadores para monitorar o desempenho dos processos.

Manter a documentação dos processos atualizada e acessível.

Requisitos :

Ensino superior completo em Administração, Gestão de Processos, Recursos Humanos ou áreas correlatas.

Experiência anterior na área de análise de processos, preferencialmente em RH ou áreas administrativas.

Conhecimento de legislação trabalhista e políticas de RH.

Familiaridade com sistemas de RH (ERP, folha de pagamento, etc.).

Capacidade analítica, foco em resultados, organização, resolução de problemas, trabalho em equipe e boa comunicação.

• Local de trabalho : São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
• Jornada : Período Integral
• Área e especialização profissional : Recursos Humanos - Recursos Humanos (Generalista)
• Nível hierárquico : Analista

VALORIZADO

Tempo de experiência : Entre 3 e 5 anos

HABILIDADES

• Geração de relatórios e interação com as áreas relacionadas;
• Atendimento aos clientes (Chat Telefone E-mail WhatsApp Redes Socias Marketplace);
• Capacitação do time;
• Organização de rotina do time;
• Atuação para casos de Procon Reclame Aqui ou outros meios possa ser mencionado;
• Responsável por tratativas dos casos mais urgentes do departamento;