Analista de Planejamento Televendas

Job descriptionMain responsibilities O que te espera no dia a dia : Acompanhamento da ocupação das PA s de Televendas AtivoApuração da aderência do resultado real com a estratégia planejadaAções de correção dos desvios dos KPIs com objetivo de atingir volume de vendasReportar resultados hora a hora de todo o funil de vendas das operações AtivasAlocação de Skill e parametrização de regras de transbordo entre filas e EPSAcompanhamento da aderência de regras regulatórias de discagens em tempo real.

Analise de Performance das operações e envio de relatórios de Quartil por parceiroRequirements and skills Buscamos alguém que : Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes.

• Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;

É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

Para fazer parte do nosso time, é essencial : Residir em São PauloGraduação em Administração, Marketing, Publicidade, Economia e / ou áreas correlatas;

Planejamento de Televendas, Cobrança ou SAC, Control Desk ou Planejamento ComercialAdditional information Na Claro, pessoas é um dos nossos valores.

Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios.

• Veja só : Jornada Flexível;Vale-Refeição e Alimentação;Assistência Médica e Odontológica;Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;Benefício Farmácia;Auxílio Creche / Babá;Programa de Apoio Pessoal;Claro Running;Previdência Privada;

Seguro de Vida;Combo Colaborador;Convênios e Parcerias;Programa de Reconhecimento por tempo de casa;E muito mais!Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico.

Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!#J-18808-Ljbffr