ANALISTA DE PLANEJAMENTO DE RH

Descrição da Vaga

Venha ser Callinker!

Venha fazer parte da nossa equipe!

Atividades :

• Desenvolver painéis de controle e relatórios interativos para monitorar métricas-chave de desempenho do call center.
• Analisar dados e informações dos subsistemas e processos da CENTRAL DE ATENDIMENTO DO RH, aplicando ferramentas e estratégias de People Analytics e BI, a fim de contribuir para impulsionar a eficiência operacional, identificando, por meio da análise dos dados, as oportunidades de melhoria da qualidade dos fluxos que vão atender às demandas da empresa e subsidiar as decisões gerenciais para incrementar o desempenho e a satisfação dos colaboradores.
• Realizar análises estatísticas para identificar tendências, padrões e insights sobre a força de trabalho e a eficiência operacional.
• Colaborar com a equipe de operações para implementar estratégias e ações de melhoria com base nos insights obtidos.
• Extrair, consolidar e transformar dados em informações gerenciais para analisar resultados.
• Realizar Análise de mailling, compor bases de contatos e importar dados em sistema.
• Confeccionar relatórios da área e compartilhar dados pertinentes à áreas de interface.

Requisitos :

• Pacote Office Intermediário.
• Conhecimento em People Analytics e BI.
• Experiência em Planejamento e Métricas (Obrigatório).

BENEFÍCIOS :

• Convênio médico.
• Convênio odontológico.
• Convênio Farmácia.
• Auxílio creche.
• Salário Família.
• Clube de Desconto - Convênios comerciais.
• Vale alimentação.
• Vale refeição.
• Vale transporte.
• Infraestrutura.
• Localização.

Tipo de vaga : Efetivo CLT, Tempo integral.

Horário de trabalho : De segunda à sexta-feira.

J-18808-Ljbffr