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Analista de Operações

Empresa de gestão de recursos humanos

Santo André, São Paulo

Empresa de gestão de recursos humanos admite Analista de Operações em Santo André.

Realizar o atendimento de clientes da esteira de alta remuneração e complexidade.Realizar atendimento de alta qualidade para um total de 49 grupos de clientes que possuem SLA de emissão de pedido e conferência de apólice diferenciados na Operação.

Garantir o processamento preciso e pontual de documentos / informações complexas (incluindo a preparação de relatórios).Manter uma compreensão básica dos aspectos principais da legislação relevante de seguros e afins (conscientização do cliente) e fortalecer relacionamentos estabelecidos.

Contribuir para o cumprimento dos Acordos de Nível de Serviço (SLA), Indicadores-Chave de Desempenho (KPI) e objetivos de negócios da equipe de Operações.

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