Analista de Negócios/Requisitos Sênior

Cargo : Analista de Negócios / Requisitos Sênior

Local de trabalho : TCE / PR

Endereço do local de trabalho : Praça Nossa Senhora de Salette, s / n, Centro Cívico, Curitiba PR, CEP

80530-910

Jornada de trabalho : 40h semanais, a definir.

O que buscamos :

Experiência comprovada : mínima de 6 (seis) anos de experiência em serviços de análise de sistemas em projetos

de desenvolvimento ou sustentação.

• Curso superior completo na área de Tecnologia da Informação ou Nível Superior em qualquer área de formação com pós-graduação da área de Tecnologia da Informação.
• Pelo menos uma das certificações oficiais nas áreas abaixo :
• a) Certificação em COBIT;
• b) Certificação em Gerenciamento de Serviços de TI (ITIL);
• c) Certificação em Gerenciamento de Projetos (PMP);
• d) Certificação em Gerenciamento de Projetos Ágeis (PMI-ACP);
• e) Certificação em Liderança de Equipe;
• f) Certificação em Gerenciamento de Mudanças;

g) Certificação em Gerenciamento de Riscos (CRISC)

O que você ira executar :

• Atender e resolver chamados de usuários, fornecendo suporte técnico;
• Entender as demandas dos chamados e avaliar sua complexidade e priorização;
• Clarificar / detalhar os problemas ou requisições para definição objetiva do que deve ser feito;
• Identificar e registrar problemas que geram chamados recorrentes;
• Interagir com as unidades do CONTRATANTE para colaborar na resolução de incidentes e problemas;
• Definição de pronto para fazer e atribuição de tarefas para o time de desenvolvedores, DBA’s e arquitetos;
• Colaborar com os arquitetos de software na concepção de soluções eficazes;
• Manter a base de conhecimento consistente e atualizada;
• Participar de reuniões para alinhamento de demandas e priorização de atividades;
• Homologar as alterações realizadas no sistema;
• Atuar na resolução de impedimentos dos chamados;
• Realizar testes de software para garantir que as correções aplicadas não afetem outras funcionalidades do sistema;
• Confecção e manutenção de documentação e de procedimentos técnicos;
• Manter os níveis mínimos de serviços de atendimento dentro dos acordos estabelecidos;
• Documentar e manter o registro das atividades realizadas

O que oferecemos :

• Salario : R$ 9.000,00
• Vale Alimentação - R$ 24,00 p / dia trabalhado
• Vale Transporte
• Seguro de vida.
• Número de vagas : 4
• Local de trabalho : Curitiba, PR
• Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
• Jornada : Período Integral
• Área e especialização profissional : Informática, TI, Telecomunicações - TI
• Nível hierárquico : Analista

VALORIZADO

Tempo de experiência : Entre 5 e 10 anos