Analista de MIS

Somos a Pluris! A Pluris é um CPO (Customer Process Outsourcing) que aproxima empresas e consumidores, trazendo o acolhimento e o foco em pessoas na sua essência.

Transparência e Excelência são nossos pilares para todas as atividades do dia a dia. Aqui na Pluris você vai encontrar pessoas engajadas para levar a melhor experiência para o consumidor e unidas para superar todos os desafios do caminho.

Por aqui trabalhamos todos juntos e crescemos juntos. Todos os dias conhecemos e construímos novas histórias, estamos esperando pela sua conosco. Vem fazer parte!

Quais serão as suas responsabilidades?

• Extrair, transformar e analisar dados, através de processos manuais e automatizados.
• Criar relatórios em Excel com funções automáticas e ou automatizadas.
• Realizar o dimensionamento operacional, confeccionar os forecasts mensais, e estudos com visão analítica buscando oportunidades de melhoria na operação.
• Acompanhar e dar suporte a área de operações no que tange a escalas, pausas e acompanhamento de SLAs.
• Atualização de relatórios, análise de indicadores, report dos resultados ao cliente.

Queremos conhecer melhor quem é você.

As habilidades e conhecimentos necessários para se destacar nessa posição são :

• Experiência na área;
• Vivência em operações de Call Center Ativas ou Receptivas;
• Superior completo ou cursando;
• É necessário conhecimento em confecção de relatório e análise de dados;
• SQL é um diferencial;
• Excel avançado.

O que você vai encontrar por aqui :

• Um ambiente de trabalho descontraído, em que você pode ser a sua melhor versão.
• Um time talentoso e muito esforçado para se superar e alcançar grandes resultados.
• Incentivo e autonomia para colocar suas ideias em prática.
• Respeito e valorização de pessoas.
• Cafézinho ao longo do dia com sabor de casa.
• Espaço relax para descansar e recarregar as energias.
• Refeitório para você ter mais praticidade no seu horário de almoço.
• Uma pausa no seu dia para alongamentos e atividades físicas para equilibrar a sua rotina.

E mais benefícios :

• Escala de segunda a sábado, em horário comercial.
• Remuneração em torno de R$ 4.410,09.
• Modelo de atuação 100% presencial.
• VT + VR ou VA + AM + AO + Parcerias com instituições de ensino + Gympass.

A Pluris está localizada no Brooklin SP. Nós construímos um ambiente em que as diferenças são valiosas para o nosso dia a dia, promovendo maior empatia e criatividade.

Temos um compromisso com a inclusão e nos orgulhamos de ter um time diverso, que independentemente de raça, cor, religião, identidade ou expressão de gênero, orientação, origem nacional, genética ou idade, atua no dia a dia com liberdade e respeito.

Escolaridade Mínima : Ensino Superior

J-18808-Ljbffr