ANALISTA DE INFRAESTRUTURA JÚNIOR (12X36)

Somos uma empresa de tecnologia apaixonada por pessoas e inovação.

Inspiramos nossos times a criar soluções para que as maiores e melhores companhias do país transformem e impactem positivamente o mundo.

Estamos de portas e braços abertos para todas as pessoas que desejam ser protagonistas de suas vidas e se tornarem tão grandes quanto seus sonhos, independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, faixa etária ou deficiência.

Afinal, acreditamos que a diversidade e a inclusão favorecem o surgimento de novas ideias, estimulam a criatividade e propiciam um ambiente mais acolhedor e humano.

Mais que se sentir em casa, desejamos que aqui na NAVA você se sinta livre para escrever o seu próprio código, do seu jeito.

Se isso faz sentido para você, junte-se a nós.

O que esperamos de você?

• Conhecimentos na área de telecomunicações (topologia de redes de dados e voz, vídeo e teleconferências (WEBEX), Internet, ferramentas de gerenciamento e monitoramento, cabeamento);
• Conhecimentos em aplicações, infraestrutura, servidores.
• Superior completo ou cursando em TI / Redes / Telecomunicações ou afins.
• Inglês Intermediario / Avançado

Como será o seu dia a dia?

• Suporte a servidores : monitorar os servidores na parte física e lógica, verificar a existência de alarmes, instalar servidores nos Racks, configurar rede e providenciar acesso físico para as equipes dos provedores.
• Suporte a Rede : monitorar a rede interna e os links de comunicação e acionar as operadoras ou equipe responsável.
• Execução de tasks : executar tasks diárias rotineiras tais como a verificação dos filesystem nos servidores Unix, verificar a disponibilidade das aplicações web e monitorar a temperatura e umidade das salas dos servidores.
• Atendimento aos chamados : atender os chamados na ferramenta Service Now tais como trocas de hardware dos servidores e aplicações inacessíveis acionando cada provedor ou equipe responsável, e efetuar o escalation definido de acordo com a prioridade dos chamados.
• Realizar acionamento das equipes responsáveis para cada serviço seja pelo envio de SMS, e-mail ou telefone.
• Atualização dos logs : extrair dados na ferramenta de terceiros e atualizar diariamente os logs dos chamados que estão na fila de atendimento.
• Controle de chamados : Monitorar as filas de atendimento, direcionar os chamados para as equipes responsáveis pela aplicação, hardware e links.