Analista de Infraestrutura Jr (Clientes Externos)

Somos uma empresa brasileira de tecnologia da informação para medicina diagnóstica e preventiva que nasceu há 30 anos com o desafio de promover a melhoria dos serviços de #saúde e bem-estar das pessoas .

Ao unir o conhecimento em tecnologia com a vontade de construir vínculos profundos de compromisso e relacionamento com todos e todas ao nosso redor, consolidamos nossa marca como uma das mais renomadas do segmento no Brasil, além de fortalecermos nossa expansão para a América Latina com atuações na Argentina, Paraguai e Uruguai.

Com isso, crescemos cerca de 20% nos últimos dez anos consecutivos!

• Processamos cerca de 20% do volume de exames realizados no Brasil;
• 80% dos nossos clientes são creditados em algum programa de qualidade;
• Somamos mais de 46 milhões de atendimentos por ano processados em nossas soluções;

São mais de 320 milhões de exames processados por ano nos sistemas Shift.

ESSE É O NOSSO #JEITOSHIFTDESER!

Estamos sediados em São José do Rio Preto (SP), mas temos equipes em home office por todo o Brasil! E, desde 2014, ocupamos um lugar no ranking das Melhores Empresas para Trabalhar, pelo Great Place to Work (GPTW ), e, recentemente, estamos entre os Lugares Incríveis Para Trabalhar , pela FIA / UOL.

• Ensino superior completo ou cursando em Ciência da computação, Sistemas da Informação ou áreas correlatas;
• Sistemas Windows e Linux, redes TCP / IP, comunicação de dados e interligações de redes;
• Conhecimento em instalação, administração e suporte de servidores Linux (RedHat based distros) e Microsoft Windows Server / Desktop;
• Backup;
• Bash Scripting;
• DHCP;
• DNS;
• Linux Network Tools;
• NFS;
• OpenSSH;
• VMWare;
• Zabbix.
• Assegurar a disponibilidade, estabilidade, escalabilidade e segurança do ambiente de datacenter Shift por meio de ações preventivas e reativas;
• Prestar suporte técnico aos clientes Shift no que refere-se ao ambiente tecnológico dos mesmos, incluindo servidores, ativos de rede e telecomunicações.
• Recomendar a infraestrutura necessária para a ativação de novos clientes (servidores de banco de dados e aplicações / web, infraestrutura de telecomunicações, licenças, unidades de backup, ativos de rede, firewall e estações de trabalho);
• Realizar tarefas de administração simples e corriqueiras no parque de servidores que compõem a solução Shift para datacenter (plataforma SaaS);
• Realizar monitoramento contínuo dos recursos do datacenter Shift relacionado a processamento, memória, armazenamento de dados, mensagens de alertas e erros de infraestrutura e aplicações;
• Instalar, validar e monitorar a execução das rotinas de backup no ambiente Shift (datacenter);
• Instalar rotinas de backup em infraestrutura de clientes (on-premise), quando da ativação dos mesmos ou sob demanda;
• Acompanhar e auxiliar nos testes periódicos de recuperação de backup com o objetivo de validar sua integridade;
• Auxiliar na divulgação de materiais com orientações relacionadas às boas práticas e recomendações de segurança da informação aos clientes Shift, periodicamente
• Auxiliar na projeção, através da análise de dados históricos, das perspectivas de crescimento do consumo de recursos no datacenter Shift;
• Auxiliar na gestão de riscos envolvidos na operação do datacenter Shift, incluindo a execução de atividades com o objetivo de mitigá-los;
• Auxiliar na análise de causa raiz de todos os incidentes de severidade média, alta e crítica ocorridos no datacenter Shift;
• Acompanhar o mercado de novas tecnologias e sugerir o uso de ferramentas que agilizem as operações de TI;
• Auxiliar na realização de provas de conceitos para validação da aplicabilidade de novas tecnologias no ambiente de datacenter Shift;
• Auxiliar no preenchimento das requisições de mudanças (RDM) para todas as manobras a serem realizadas no ambiente produtivo do datacenter Shift;
• Auxiliar na defesa técnica de execução de RDMs relacionadas à infraestrutura em comitê técnico (TAB), semanalmente;
• Auxiliar, se necessário, na apresentação ao comitê de gestão de mudanças (CAB), para ciência e aprovação, dos planos de mudanças aprovados pelo comitê técnico, seus riscos e impactos, recursos envolvidos e priorização;
• Atender tarefas demandadas por clientes e equipes internas da Shift;
• Auxiliar na análise e implantação de ferramentas de automação de configurações, entrega contínua, provisionamento e disponibilização de infraestrutura ágil, monitoramento de serviços e monitoramento de infraestrutura;
• Auxiliar na apuração dos indicadores da área de infraestrutura e na promoção da análise crítica dos mesmos.
• Realizar levantamento de necessidades do cliente, montar escopo de atividades e estimar esforço.