Analista de Engajamento do Cliente Júnior

Criada em 2011, a Zurich Santander Insurance America é uma joint venture entre os grupos Zurich e o Banco Santander, dois dos maiores conglomerados mundiais nos setores de seguros e financeiro.

Com uma das maiores carteiras de seguros do mercado, temos sede na Espanha e comercializamos nossos produtos por meio do canal de vendas do Banco Santander no Brasil, México, Chile, Argentina e Uruguai.

Na Zurich Santander, trabalhamos todos os dias para que você seja o protagonista de nossa história e tenha o espaço que merece dentro da nossa empresa.

Se você é uma pessoa inovadora, dinâmica, proativa, gosta de desafios e trabalha bem em equipe, este é o seu lugar!Nosso objetivo é oferecer a você as melhores experiências, queremos que se junte a nós para que juntos possamos construir o futuro da Zurich Santander!Quais serão suas principais responsabilidades?

Atuar com os indicadores de persistência, churn, utilização de assistências, entre outros.Impulsionar a aceleração de projetos relacionados às alavancas de fidelização (incentivo, retenção, cobrança, melhorias de produtos, etc).

Realizar reports de acompanhamento da carteira e efetividade de ações implantadas.Estruturar informações que suportem na tomada de decisões.

Realizar interface com áreas internas (Produtos, Dados, CX, Operações, entre outras) e Corretora.Por meio de estudos, propor ações de melhorias ou novas iniciativas focadas na geração de valor para o cliente.

Quais são os requisitos que procuramos?Formação superior em Administração de Empresas, Ciências Atuariais, Engenharia de Produção, Economia ou cursos correlatos.

Pacote Office em especial Excel Avançado.Vivência no segmento de seguros e / ou financeiro.Raciocínio lógico e habilidade em cálculos.

Inglês e espanhol serão um diferencial.Para que possa fazer a diferença, é ideal que você tenha as seguintes softskills para esta função : Habilidade em negociação.

Proatividade e autonomia.Trabalho em equipe.Iniciativa e orientação para resultado.Visão analítica.Senso de urgência.Organização.

Comprometimento com prazos e entregas.Qual é a nossa Proposta de Valor ?Na Zurich Santander lhe propomos fazer parte de uma organização comprometida com o contexto atual, trabalhando profissionalmente na transformação da indústria bancária / seguradora, oferecendo-lhe crescimento e desenvolvimento profissional.

Contamos com um excelente ambiente de trabalho, uma equipa de profissionais diversificada e internacional, incentivamos a mobilidade dentro dos países onde estamos presentes para que possa continuar a crescer como profissional.

Além disso, dispomos de um pacote de remuneração e benefícios competitivo e atrativo para os nossos colaboradores.Junte-se à nossa equipe!#JuntosprotegemosoquemaisimportaO CANDIDATO reconhece que, ao enviar o Curriculum Vitae e / ou preencher a candidatura a uma vaga de emprego, fornecendo as informações ali contidas, aceita que os dados pessoais sejam utilizados pelo ZURICH SANTANDER para a avaliação decorrente do processo seletivo.

Como essa é a única finalidade de análise para avaliação do candidato, essas informações poderão ser compartilhadas com empresas que nos apoiam na avaliação do processo seletivo.

Os dados do CANDIDATO serão guardados com o máximo de cuidado e atenção, e serão mantidos pelo período de tempo previsto em lei.