Analista de Customer Success
Nutrin Group
Nível : Analista
Cursos de : (Administração Organizacional / Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa / Recursos Humano).
Marketing,Marketing Digital,Publicidade
Escolaridade : Graduação - Cursando
Tipo de contrato : PJ
Jornada de trabalho : Horário Comercial : 8h às 18h
Disponibilidade para viajar a trabalho
Responsabilidades da posição :
- Garantir que a experiência dos nossos clientes seja incrível;
- Melhorar a experencia do atendimento via chat, e-mail e telefone;
- Garantir que a voz dos nossos clientes está chegando nas demais áreas da empresa de maneira clara e estruturada;
- Elaborar e garantir a execução de planos de melhoria para um melhor atendimento;
- Gerenciamento de crise.
Requisitos obrigatórios para a posição :
- Ter experiência previa de trabalho com relacionamento ao cliente;
- Conhecimentos básicos de pacote office;
- Capacidade de conduzir negociações de maneira transparente, firme e idônea;
- Trabalhar bem em equipe, de maneira colaborativa, franca e transparente
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