Analista de Atendimento Call Center

Cargo : Analista de CX / Atendimento

Formação : Cursando ensino superior (preferencial Veterinária)

Salário : R$ 1.808,00

VR : R$ 37,50 / dia, refeitório no local, seguro de vida, vale transporte;

Escala : 6x1 (segunda a sábado) - Hibrido

Descrição da Vaga

O time de customer experience é responsável por auxiliar na jornada dos nossos clientes transformando a sua voz em oportunidades internas, fortalecendo a cultura de customer centric e ajudando a melhorar cada vez mais nossos processos e produtos.

Responsabilidades e Atribuições

• Atendimento Multicanal (Voz, chat, WhatsApp e e-mail)
• Escopo focado nas atividades de atendimento ao cliente
• Garantir que o tutor e o pet tenham uma excelente jornada
• Manter a qualidade dos atendimentos
• Manter o CSAT em 5 estrelas

Requisitos e Qualificações

• Desejável cursando superior (preferencial veterinária)
• Conhecimento básico das ferramentas do google
• Conhecimento básico do pacote office
• Número de vagas : 5
• Local de trabalho : Itapevi, SP
• Regime de contratação de tipo : Temporário
• Jornada : Período Integral
• Área e especialização profissional : Telemarketing - SAC
• Nível hierárquico : Analista

VALORIZADO

Tempo de experiência : Menos de 1 ano

HABILIDADES

• Conhecimento básico das ferramentas do google
• Desejável cursando superior (preferencial veterinária ou área correlatas)
• Conhecimento básico do pacote office