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Analista de Atendimento

Empresa de Extração de Petróleo e Gás Natural

Fortaleza, Ceará

Empresa de Extração de Petróleo e Gás Natural admite Analista de Atendimento em Fortaleza.

Elaborar análises para área de CS.Atualizar e divulgar indicadores : Cota, Devolução, Speed, OTIF. Análise da carteira de pedidos.

Análise da disponibilidade de estoque total para atendimento dos pedidos. Verificar entrada de pedidos.Avaliar necessidade de complemento, substituição de itens no pedido.

Solicitar agenda de entrega aos clientes via portal de agendamento ou e-mail. Garantir correto preenchimento das datas de entrega em sistema para atendimento ao cliente.

Facilitar a comunicação entre cliente, logística e comercial.Acompanhar o pedido da entrada à entrega.Tratar ocorrências de entrega com agilidade e assertividade.

Acompanhar multas por não entrega.

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