Analista de Assistência Automóvel - Corretora

Descrição da vaga

A função "Analista de Assistência automóvel" é responsável por prestar suporte aos segurados em demandas de assistência. Será um intermediário entre o segurado e a seguradora.

Necessário conhecimento em CORRETORA DE SEGUROS.

Os principais processos realizados nesta função são :

• Agendamento e Acompanhamento de Guincho
• Agendamento e Acompanhamento de Serviços (chaveiro, pneus, etc)
• Assistência em solicitação de Taxi / Traslado
• Atendimento telefônico de Vidro (primeira abordagem)
• Atendimento telefônico de Sinistro (primeira abordagem)
• Suporte a outras demandas de assistência

Esta posição é para trabalho em horário comercial fixo.

Qualificações

• Necessário conhecimento em CORRETORA DE SEGUROS.
• Disposição para participar de um momento intenso de crescimento
• Excelência em atendimento ao cliente
• Conhecimento com Seguros Automóvel EM CORRETORES
• Experiência com processo de Assistência 24h
• Conhecimento básico de microinformática

Quais habilidade serão consideradas um diferencial?

• Experiência em outros processos de seguro Auto (emissão, cobrança)
• Experiência em acompanhamento de sinistros Auto

Informações adicionais

Quais habilidade serão consideradas um diferencial?

• Experiência com Freshdesk ou outro sistema de atendimento
• Experiência em Excel / Google Sheets
• Experiência em NPS
• Experiência em Startup

Contratação :

• Contrato : PJ (pode ser MEI)
• Remuneração 1,5K a 2,5K
• Início : imediato
• Prazo : Indeterminado

Local :

• 100% remoto (Home Office) qualquer lugar do Brasil
• Precisa ter internet de pelo menos 20Mbps