Analista Administrativo

Com seis décadas de pioneirismo no cenário educacional, o Grupo SEB estabeleceu-se como uma comunidade global, vibrante e multicultural, pautada pela excelência em educação.

Formamos uma rede composta por mais de 7 mil agentes de transformação, dedicados a ampliar as oportunidades para mais de 400 mil estudantes em aproximadamente 40 países.

Na vanguarda das tendências e inovações em educação, somos um grupo educacional brasileiro sólido e diversificado. Investimos continuamente em tecnologia e soluções educacionais disruptivas que estão moldando o futuro da aprendizagem.

Nosso portfólio de negócios inclui marcas amplamente reconhecidas no mercado, abrangendo desde a educação básica até o ensino superior.

Além disso, oferecemos soluções educacionais personalizadas que capacitam cidadãos globais.

Nosso propósito vai além da transformação educacional : Conectamos estudantes globais e os empoderamos para criar futuros de impacto, expandindo suas oportunidades por meio de excelência e inovação.

Aqui, você se tornará parte de uma cultura que celebra a paixão pela aprendizagem e o compromisso em impactar positivamente o futuro por meio da educação.

Vem com a gente fazer parte de um grupo global de educação! #VemProGrupoSEB

• Desejável ensino superior completo ou cursando em Administração ou áreas correlatas;
• Desejável Excel intermediário;
• Desejável conhecimento elaboração de Dashboards em Power BI e Looker Studio;
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
• Capacidade analítica.
• Comunicação Institucional : Criar e enviar comunicados regulares para Polos Parceiros, garantindo que estejam sempre atualizados sobre as procedimentos e calendário institucional.
• Pesquisa de Satisfação NPS : elaborar e conduzir Pesquisa NPS Polos parceiro para mensurar a qualidade da parceria e identificar oportunidades de melhorias operacionais na relação com o polo e aluno.
• Programa de Pontos Polo Parceiro : dar suporte para o Programa de Pontos para polos parceiros, análise, resgate pontuação, controle com o financeiro;

relatórios de utilização e BI de acompanhamento.

• Manutenção Cadastro de Polos E-mec : dar suporte na manutenção do cadastro de Polos no E-MEC, garantindo análise e precisão das informações de polos parceiros.
• Agendamento Provas Presenciais : elaboração do planejamento, abertura das agendas de provas, análise dos horários criados pelos parceiros, sinalizando as não conformidades, elaboração de relatórios e BI de acompanhamento dos agendamentos.
• Parametrização de processos seletivos : Gerenciar o vínculo dos Polos Parceiros nos processos seletivos no sistema acadêmico, assegurando o correto funcionamento da operação.
• Manutenção BI Polos : Manter e atualizar o BI com informações relevantes dos Polos Parceiros, disponibilizando dados de qualidade para outros setores da instituição.
• Relacionamento com setor jurídico : Colaborar com o setor jurídico para priorizar novas parcerias, convênios e distratos, além de monitorar o fluxo de assinaturas de contratos e aditivos.
• Fluxo de Assinaturas : analisar fluxo de assinaturas de contratos e aditivos, gerando relatórios precisos para atualização de BI.
• Relacionamento Gerentes e Coordenadores Regionais : dar o suporte para coordenadores e gerentes regionais do EaD Unidombosco com orientações, análises de dados e esclarecimento de dúvidas.
• Atendimento Polos Parceiros : Prestar suporte e atendimento aos Polos Parceiros através de e-mail, WhatsApp e telefone, resolvendo dúvidas e auxiliando em rotinas operacionais.
• Suporte aos Alunos : Auxiliar os alunos em questões relacionadas aos Polos Parceiros por meio de protocolos e outros canais de comunicação.
• Análise Mensal de Dados : Verificar mensalmente a base de alunos, contratos e repasses financeiros, garantindo a conformidade e corrigindo possíveis inconsistências.
• Análise mensal dos Protocolos de Repasse : verificar mensalmente os polos que abriram protocolo, encerrados deferidos e indeferidos e retorno aos regionais para correções de processo.
• Geolocalização de Polos Parceiros : Atualizar o MyMaps com a localização geográfica dos Polos Parceiros, garantindo informações precisas e atualizadas.
• Plantão de Provas EaD : dar suporte Nacional no plantão de provas do EaD, 4 dias nos meses de Abril, Junho, Setembro e Dezembro ocorre o plantão de atendimento durante o período de provas presenciais do EaD e o analista participará do plantão em horário específico junto com os demais membros da equipe.
• Atividades Administrativas : Apoiar em demais atividades administrativas relacionadas ao setor de Operações EaD.