Agente de Relacionamento I

Skelt Beauty Brands buscamos inovar constantemente, mantendo a qualidade e a ética em tudo o que fazemos. Valorizamos o trabalho em equipe e fomentamos uma atitude positiva em um ambiente dinâmico.

Sua missão como assistente de atendimento é dar suporte aos clientes que compraram, acompanhar a entrega do pedido, sanar possíveis dúvidas que possam vir a ter em relação a produtos.

Quais serão suas responsabilidades?

• Responsável pelo atendimento de pré e pós-vendas, auxiliando os clientes com esclarecimento de dúvidas e suporte quando entrarem em contato com os Canais de Atendimento da empresa;
• Fará a interface com os departamentos administrativos;
• Atuará na resolução de problemas dos clientes, fornecendo suporte e direcionamento para soluções adequadas, além de responder dúvidas sobre os produtos e oferecer recomendações;
• Atenderá as demandas dos clientes através dos canais de atendimento, direcionando a melhor solução para resolver as questões de forma eficiente e encantadora, buscando reverter a situação da maneira mais fluida possível.

Quais são as qualificações necessárias?

• Ensino médio completo;
• Experiência com SAC será um diferencial;
• Boa capacidade de comunicação oral e escrita;
• Domínio do pacote office - Word / Excel;
• Graduação em andamento é um diferencial.

Tipo de vaga : Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento : R$2.000,00 por mês

Horário de trabalho : De segunda à sexta-feira

Experiência : em CX? (Obrigatório)

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