Agente de Central de Atendimento
Analista de Qualidade
Empresa do segmento de saúde, consolidada no mercado e em constante evolução de processos e crescimento.
- Formação mínima : Ensino Médio completo;
- Desejável vivência com atendimento remoto ou presencial.
- Diferencial : Experiência na área da saúde e conhecimento em Exames de Imagem.
- Realizar atendimento ao cliente através dos meios eletrônicos estabelecidos pela empresa;
- Realizar todo o atendimento ao cliente conforme procedimento estabelecido;
- Enviar nota fiscal aos clientes após finalização do atendimento;
- Enviar resultados para o cliente quando solicitado;
- Realizar atendimento das demandas da loja virtual;
- Realizar a confirmação diária dos agendamentos junto aos clientes;
- Realizar remanejamentos, cancelamentos e / ou encaixes necessários;
- Atender a todos os clientes internos e externos com cordialidade, respeito e eficiência;
- Participar de 100% dos treinamentos em que for convocado pela organização;
- Executar demais atividades pertinentes ao cargo;
- Zelar pelo sigilo e segurança das informações respeitando as normas e políticas de segurança da informação e proteção de dados.
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