AGENTE DE ATENDIMENTO - METRÔ (LINHA 1,2 e 15)
WORKS CONSTRUÇÕES SERVIÇOS LTDA EPP
O Agente de Atendimento no Metrô é responsável por proporcionar um atendimento de qualidade aos usuários nas áreas de bloqueio das catracas, fornecendo orientação, assistência e suporte para garantir uma experiência segura e agradável no sistema de metrô.
Este profissional também é encarregado de conduzir e auxiliar pessoas com deficiência, assegurando que suas necessidades sejam atendidas de maneira adequada.
Principais Responsabilidades :
Atendimento ao Usuário :
Recepcionar e orientar os usuários nas áreas de bloqueio das catracas.
Responder perguntas e fornecer informações sobre itinerários, horários, tarifas e regras do metrô.
Auxiliar na operação das catracas e na resolução de problemas técnicos simples.
Assistência a Pessoas com Deficiência :
Identificar e abordar pessoas com deficiência, oferecendo assistência conforme necessário.
Conduzir usuários com deficiência física, visual ou auditiva até as plataformas, elevadores e outros pontos de interesse.
Garantir que as necessidades específicas dos usuários com deficiência sejam atendidas com respeito e dignidade.
Segurança e Orientação :
Monitorar o fluxo de passageiros nas áreas de bloqueio para evitar aglomerações e garantir a segurança de todos.
Reportar qualquer incidente ou situação irregular aos supervisores.
Auxiliar na evacuação de áreas em casos de emergência.
- Número de vagas : 50
- Local de trabalho : São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
- Jornada : Período Integral
- Área e especialização profissional : Segurança - Fiscalização
- Nível hierárquico : Operacional
VALORIZADO
Tempo de experiência : Entre 1 e 3 anos
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