Agente de atendimento

Nível : Operacional

Escolaridade : Ensino médio - Completo

Tipo de contrato : CLT

Jornada de trabalho : ATENÇÃO!Escala : Das 07 : 00 às 00 : 00, com 5 turnos diferentes (horário não fixo). É essencial ter disponibilidade para trabalhar em qualquer um desses turnos dentro do período mencionado.

2 folgas por semana, uma no meio da semana e outra no sábado ou domingo.Trabalho no formato Híbrido.

Responsabilidades da posição :

Estamos à procura de um(a) profissional dedicado(a) e comprometido(a) para se juntar à nossa equipe como Agente de atendimento ao cliente, no ramo de hotelaria .

Vaga na modalidade Híbrida.

Atividades :

• Atender os hóspedes desde a pré-reserva até o pós
• Responder dúvidas e auxiliar no check-in
• Informar as portarias sobre novos hóspedes
• Resolver problemas durante a estadia, incluindo a cobrança de danos
• Envio de senhas

Qualificações Necessárias :

• Boa comunicação, digitação e escrita
• Habilidade para resolver problemas e lidar com imprevistos
• Capacidade de manter a calma e demonstrar empatia em situações desafiadoras
• Habilidade para gerenciar múltiplas demandas simultaneamente
• Facilidade para navegar na internet e utilizar plataformas online
• Conhecimento básico em Excel
• Trabalho em equipe

Requisitos Obrigatório :

• Experiência no ramo de Hotelaria
• Possuir smartphone próprio
• Possuir notebook ou desktop próprio
• Comprometimento com horários e escalas de trabalho
• Disponibilidade para atuar em diferentes turnos e escalas

Requisitos obrigatórios para a posição :

Benefícios :

• Vale Alimentação R$ 550,00
• Vale transporte

Salário : R$ 2.000,00 + R$ 250,00 de bônus assiduidade