Agendadora de Serviços

A NORPAVE

Atuando no mercado de automóveis desde 1969, tornando-se referência em vendas de veículos da marca Volkswagen.

Excelência no padrão de atendimento e qualidade dos produtos sempre guiaram nossa empresa, que tem como colaboradores uma verdadeira família focada na satisfação dos clientes.

Além de toda a linha Volkswagen a concessionária também se destaca pela qualidade, volume e seleção do estoque de veículos seminovos multimarcas com garantia e procedência.

Missão

Promover a satisfação e superar as expectativas de seus clientes, acionistas e colaboradores, na comercialização de veículos, peças, acessórios e serviços.

Visão

Tornar-se líder e referência em inovação no seu mercado, comprometida com seus clientes internos e externos e com a comunidade.

Objetivo

Capacitar continuamente seus colaboradores, investindo em instalações, informática e tecnologia para melhorar a qualidade e criar um ambiente favorável para um trabalho em equipe.

Fixando uma imagem ética junto a órgãos públicos, mídia, consumidores e parceiros valorizando e retornando o capital investido a seus acionistas.

Valores

Ética, comprometimento, transparência, humanização, responsabilidade social e respeito ao cliente.

Requisitos e qualificações

• Ser um bom administrador do tempo;
• Ter agilidade;
• Clareza e transparência;
• Ser bom ouvinte;
• Boa capacidade de organização e método;
• Ter boa comunicação;
• Ser persuasivo;
• Sorriso na voz;
• Dinâmico
• Proativo
• Estabelecer contato de relacionamento com o cliente, propondo a realização das manutenções preventivas de forma agendada e planejando os serviços da oficina com antecedência, procurando sempre a fidelização do cliente junto a marca VW.
• Experiência em atendimento ao cliente por telefone.
• Experiência em telemarkenting será um diferencial