A0023 - ATENDENTE TELEVENDAS

Operar o sistema de televendas para captar, reter ou recuperar clientes por meio de teleatendimento, realizando a venda e pós-venda, bem como prestando o devido suporte de informações, esclarecimento de dúvidas e status das vendas realizadas.

Atender ao chamado do cliente, identificando sua demanda por compra ou esclarecimento de dúvidas e orientação, agregando a venda de produtos diversos e de marca própria quando possível, conforme os Procedimentos Operacionais PO’s, por meio de call center, visando o atendimento das necessidades do cliente e buscando o aumento da rentabilidade para a Farmácia Indiana.

Realizar pós-venda, mediante análise no sistema Gestão Pedido, a fim de oferecer a continuidade do medicamento de uso contínuo, promocionais, dentre outros, para efetuação de novas vendas e fidelização do cliente.

• Apoiar o gestor / líder imediato em assuntos inerentes ao seu setor de atuação, apresentando e discutindo problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição de procedimentos e ações a serem adotadas;
• Acompanhar o desemprenho e vendas juntamente a gerência;

Executar outras atividades a critério do gestor / líder imediato.

• Local de trabalho : Teófilo Otoni, MG
• Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
• Jornada : Período Integral
• Área e especialização profissional : Comercial, Vendas - Venda Interna
• Nível hierárquico : Operacional

VALORIZADO

Tempo de experiência : Sem experiência