1114 - Analista de Suporte I
RHF São Paulo - Zona Sul
Dados da vaga
Tipo de contratação : CLT (Efetivo)
Área profissional : Atend. a cliente
Jornada de trabalho : Segunda à sexta das 08h30 as 17h30
Salário : R$ 2.300,00
Modalidade de trabalho : Presencial
Responsabilidades e atribuições
Recebimento e registro de chamados via telefone, e-mail ou sistema de ticket.
Atendimento de primeiro nível, resolvendo problemas simples, como dificuldades de acesso, redefinição de senhas e instalação de software.
Resolução de problemas técnicos de baixa complexidade, relacionados a software.
Suporte aos usuários na utilização de sistemas e aplicativos corporativos.
Assistência remota e local, conforme a necessidade.
Monitoramento básico do funcionamento de sistemas e redes.
Notificação de problemas detectados no monitoramento e escalonamento para o suporte de nível superior.
Capacitação de usuários com treinamentos simples sobre ferramentas de trabalho.
Requisitos e qualificações
Excel Intermediário
Banco de dados SQL Intermediário
Análise e desenvolvimento de sistemas - Intermediário
Gestão de TI - Intermediário
Redes de computadores - Intermediário
Benefícios
Vale Transporte
Vale Refeição
Convênio com farmácia
Seguro de vida em grupo
Assistência Médica e Assistência Odontológica após o período de experiência (Opcional)
- Local de trabalho : São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
- Jornada : Período Integral
- Área e especialização profissional : Informática, TI, Telecomunicações - Administrador de Banco de Dados
- Nível hierárquico : Analista
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