Técnico de Suporte
Interop informática Ltda
Você será responsável por : Realizar atendimento presencial de suporte técnico em computadores, impressoras e ambiente de rede.
Executar suporte técnico, incluindo configuração, manutenção e substituição de equipamentos tecnológicos.Apoiar no atendimento do cliente, abertura de chamados, escalonamento e realizar atendimento remoto quando possível.
Orientar usuários, solicitar documentações e atualizar os chamados constantemente.Atendimentos remotos : Instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais e aplicações.
Instalação e configuração de impressoras e scanners.Governança de TIC : Apoiar na elaboração de documentos, políticas e padronizações da área de governança de TIC.
Análise de documentação e processos de TIC.
Cargo : Técnico de Suporte
Tipo de Contrato : CLT (Efetivo)
Área profissional : Informática / T.I.
Carga-horária : 44h semanais
- Benefícios : Vale Alimentação e Refeição;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Seguro de Vida;
Programa de desenvolvimento para cursos e certificações pertinentes ao negócio.
Requisitos : Experiências e qualificações :
Configuração e manutenção de computadores e ambiente de rede TCP-IP.
Ferramentas de produtividade (MS-Office).
Conhecimento em alguma ferramenta de ITSM.
Comportamentos esperados :
- Postura profissional;
- Resiliência;
Outros requisitos :
Carteira nacional de habilitação : B
Vale Alimentação e Refeição; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Seguro de Vida; Programa de desenvolvimento para cursos e certificações pertinentes ao negócio.
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