Atendente de Lanchonete (Cafeteria e Lanches)

Nível : Auxiliar

Escolaridade : Ensino médio - Completo

Tipo de contrato : CLT

Jornada de trabalho : Segunda à SábadoHorários : 6 : 30 as 14 : 50 (Turno manhã) 13 : 00 as 21 : 00 (Turno tarde)

Benefícios : Vale transporte, Cesta básica

Responsabilidades da posição :

O Atendente de Lanchonete é responsável por proporcionar um atendimento excelente aos clientes, garantindo uma experiência agradável e eficiente.

As principais responsabilidades incluem :

• Recepcionar e atender os clientes de forma cordial e simpática.
• Apresentar o cardápio e esclarecer dúvidas sobre os produtos.
• Registrar pedidos e processar pagamentos no sistema de caixa e emitir notas fiscais.
• Preparar lanches e bebidas, seguindo os padrões de qualidade e higiene.
• Manter a limpeza e organização do espaço de trabalho e das áreas comuns.
• Gerenciar o estoque de insumos e solicitar reabastecimento quando necessário.
• Auxiliar na montagem e apresentação dos produtos.
• Atender reclamações e feedbacks dos clientes de forma proativa.
• Trabalhar em equipe para garantir o bom funcionamento da lanchonete.

Requisitos obrigatórios para a posição :

• Idade mínima de 18 anos
• Ensino médio completo
• Experiência anterior em atendimento ao cliente
• Conhecimento em manuseio de equipamentos de cafeteria, operar equipamentos de cozinha (chapa, sanduicheira, liquidificador) de forma segura e eficiente.
• Habilidades de comunicação eficazes
• Capacidade de trabalhar em equipe
• Flexibilidade de horários
• Boa apresentação pessoal
• Conhecimento básico em informática
• Habilidade para lidar com pressão e multitarefas

Entregas e resultados esperados para a posição :

• Atendimento ao cliente de forma amigável e eficiente.
• Preparo de lanches e bebidas segundo padrões de qualidade.
• Manutenção da limpeza e organização do ambiente de trabalho.
• Registro preciso de pedidos e operações de caixa.
• Gestão de estoque e reposição de produtos.
• Promoção de produtos e aumento das vendas.
• Recebimento e resolução de feedbacks dos clientes.
• Trabalho em equipe e colaboração com colegas.
• Conformidade com normas de segurança alimentar.
• Capacitação contínua em produtos e serviços oferecidos.